Rücksendung

Wie gut ein Kleidungsstück sitzt lässt sich letztendlich erst nach der Anprobe sagen.

Darum kann es leider mal vorkommen, dass Sie etwas zurücksenden müssen, weil es leider nicht ganz so ausfällt, wie Sie es sich erhofft hatten.
Dies bedauern wir sehr, können es aber leider nicht immer vermeiden (Hinweis: Bitte beachten Sie vor der Bestellung die Größentabelle).

Darum sind Rücksendungen für Sie immer kostenfrei wenn Sie die folgenden Punkte beachten:

Sie können alle im haye.fashion Online Shop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos innerhalb Deutschlands zurücksenden,
sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem DHL die Ware zugestellt hat.

Hierzu fordern Sie bitte eine kostenlose DHL-Paketmarke an, indem sie uns die Bestellbestätigung an kontakt@haye.fashion mit dem Hinweis, was sie zurücksenden möchten, mailen.
Wir senden Ihnen dann die DHL-Paketmarke und den Retourenschein per email zu. Beides können sie dann ausdrucken.
Bitte die DHL-Paketmarke auf das Paket kleben und den ausgefüllten Retourenschein in das Paket zur Ware legen.

Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Ein Umtausch ist leider ausgeschlossen, da die Produkte von haye.fashion in individuelle Kleinserien gefertigt werden und wir somit nicht gewährleisten können, dass das entsprechende Produkt noch verfügbar ist.

Ein Anspruch auf Umtausch der Gift Card besteht nur, wenn ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung vorliegt oder haye.fashion aus sonstigen zwingenden rechtlichen Gründen hierzu verpflichtet ist.
Im Übrigen ist ein Umtausch der Gift Card ausgeschlossen.

Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, würden wir uns besonders freuen, wenn Sie den Retouren-Grund auf dem Retourschein mit angeben.
Dies ist für die Inanspruchnahme der freiwilligen Rücksendung jedoch nicht erforderlich. (Wir lernen gerne dazu, hierfür brauchen wir jedoch auch Ihre Rückmeldung.)

Copyright © 2018 haye.fashion